Odpowiedzialna Gra

W Playjonny dbamy o to, by gra była bezpieczna i kontrolowana. Oferujemy narzędzia i informacje, które pomagają zachować rozsądek podczas zabawy, chronią dane i pieniądze oraz ułatwiają szybkie wyjście z gry, gdy zajdzie taka potrzeba. Poniżej opisujemy zasady ochrony graczy i dostępne możliwości ograniczeń konta.

Zasady ochrony graczy

Stawiamy na przejrzystość i uczciwe zasady korzystania z serwisu. Weryfikacja tożsamości, polityka prywatności i procedury przeciwdziałania praniu pieniędzy mają na celu bezpieczeństwo konta i ochronę osób niepełnoletnich. Oczekujemy od graczy przestrzegania regulaminu i korzystania z dostępnych opcji kontroli gry.

Narzędzia kontroli aktywności

Umożliwiamy ustawienie ograniczeń bezpośrednio w panelu użytkownika oraz poprzez kontakt z działem obsługi. Dostępne opcje obejmują limity wpłat, limity strat, limity czasu oraz przerwy na koncie. W razie potrzeby można też aktywować samowykluczenie.

Przykładowe narzędzia

- Limity dzienne, tygodniowe i miesięczne

- Przerwa na koncie (time-out) od kilku godzin do kilku dni

- Samowykluczenie na ustalony okres lub na stałe

Limity wpłat

Gracz może samodzielnie ustawić limity wpłat, aby kontrolować wydatki. W ustawieniach konta dostępne są limity dzienne, tygodniowe i miesięczne. Przykładowe zakresy to 50 zł - 5 000 zł dziennie, jednak konkretne wartości można dopasować indywidualnie.

Limity strat

Limity strat pomagają ograniczyć ryzyko nadmiernych przegranych. Ustawienie takiego limitu powoduje zablokowanie możliwości dalszego grania po osiągnięciu określonej kwoty strat w danym okresie rozliczeniowym.

Limity czasu

Oferujemy narzędzia do kontrolowania czasu spędzanego na koncie. Można wprowadzić przypomnienia czasowe, automatyczne przerwy oraz dzienne limity czasu gry, które ograniczają dostęp do gier po przekroczeniu ustawionego progu.

Samowykluczenie

Samowykluczenie blokuje możliwość logowania i dokonywania wpłat na ustalony czas. Można je aktywować samodzielnie w panelu lub zgłosić prośbę do obsługi klienta. Po aktywnym samowykluczeniu konto pozostaje zablokowane przez zadeklarowany okres.

Oznaki problematycznych zachowań

Warto zwrócić uwagę na sygnały, które mogą wskazywać na ryzykowną grę: częste zwiększanie stawek, przeznaczanie środków z innych zobowiązań, niemożność zaprzestania gry, ukrywanie aktywności przed bliskimi czy silne emocje związane z grą.

Wskazówki pomagające zachować kontrolę

- Ustaw limity wpłat i czasu gry przed rozpoczęciem rozgrywki

- Korzystaj z przerw i funkcji samowykluczenia, gdy czujesz, że tracisz kontrolę

- Nie używaj środków przeznaczonych na rachunki lub inne zobowiązania

- Monitoruj historię konta i regularnie sprawdzaj saldo

Profesjonalna pomoc i organizacje wsparcia

Jeżeli odczuwasz, że potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z lokalnymi ośrodkami wsparcia lub specjalistami ds. uzależnień. Możesz także skorzystać z międzynarodowych zasobów, np. Gambling Therapy. W razie potrzeby poinformuj dział obsługi klienta, który udzieli wskazówek, jak aktywować dostępne narzędzia blokujące.